TEAM

Einer unserer Trainer/Berater wird Ihren individuellen Trainingsplan durchführen und sich gerne um Ihre Anliegen kümmern.​

Jan Fiedler

Marc Grünewald

Marcel Utikal

Armin Müller

Was alle unsere Trainer/Berater gemeinsam haben:

  • Mindestens sieben Jahre BMW Retail Aftersales Erfahrung – als Mitarbeiter, Führungskraft und/oder Trainer
  • Detaillierte Auseinandersetzung mit ISPA Next & Co. seit mindestens einem Jahr
  • Einsatz im Rahmen der ISPA Next Rollouts in der Schweiz, in Österreich und/oder in Deutschland
  • Prozesssicherheit im Service und Teilevertrieb
  • Fundierte Kenntnisse der gängigen BMW Aftersales IT-Systeme sowie aller üblichen Dealer Management Systeme und diverser Drittsysteme
  • Detailwissen zum Service Vorgang, zu ISPA Next, ISPA Mobile und AIR
  • Präzise Kenntnisse über die verschiedenen Zielgruppen im Aftersales und deren Bedürfnisse