STEUERN MIT KENNZAHLEN

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Inhalte

Betriebswirtschaftliche Kennzahlen sind heute aus dem Aftersales Geschäft nicht mehr wegzudenken. Sie unterstützen bei der Qualitäts- und Ergebnissicherung genauso wie bei der betriebswirtschaftlichen Beurteilung von Leistungen. Seit geraumer Zeit liefern die Systeme im Aftersales auch so genannte Prozesskennzahlen, die wichtige Rückschlüsse auf die Abläufe im Service zulassen.

Unser zweitägiges Inhouse Training unterstützt Sie bei der zielorientierten Anwendungen und Auswertung von für den Aftersales spezifischen Kennzahlen. Es wird präzise erläutert, wie Kennzahlen wirksam eingesetzt werden können, welche Besonderheiten bei der Interpretation beachtet werden müssen und welche Maßnahmen sich daraus ableiten lassen.

Betriebswirtschaftliche Kennzahlen sind heute aus dem Aftersales Geschäft nicht mehr wegzudenken. Sie unterstützen bei der Qualitäts- und Ergebnissicherung genauso wie bei der betriebswirtschaftlichen Beurteilung von Leistungen. Seit geraumer Zeit liefern die Systeme im Aftersales auch so genannte Prozesskennzahlen, die wichtige Rückschlüsse auf die Abläufe im Service zulassen.

Unser zweitägiges Inhouse Training unterstützt Sie bei der zielorientierten Anwendungen und Auswertung von Aftersales-spezifischen Kennzahlen. Es wird präzise erläutert, wie Kennzahlen wirksam eingesetzt werden können, welche Besonderheiten bei der Interpretation beachtet werden müssen und welche Maßnahmen sich daraus ableiten lassen.

Dauer

2 Tage

Zielgruppe

Aftersales Leiter, Service Leiter, Teilevertriebsleiter, Werkstattleiter

Besonderheiten

Das Training wird individuell auf die Bedürfnisse und den Wissensstand der Teilnehmer angepasst.

Preis

Unsere Preise
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