AFTERSALES INHOUSE TRAININGS SCHWEIZ

Im Rahmen unserer ISPA Next Rollout Vorbereitungen und Aktivitäten vor Ort im Handel stoßen wir regelmäßig auf weiterführende Beratungs- und Trainingsbedarfe im Aftersales. Deshalb haben wir hier für Sie praxiserprobte Inhouse Maßnahmen zur Optimierung des Aftersales Geschäfts zusammengestellt.
Nutzen Sie die Kompetenz unserer Trainer und Berater, um sich vor Ort bei der Digitalisierung, Prozessoptimierung und Einarbeitung von Mitarbeitern wirkungsvoll unterstützen zu lassen.

Entscheiden Sie selbst, was, wann und wie bei Ihnen vor Ort trainiert wird. Wir erstellen Ihnen gerne Ihren individuellen Trainingsplan.

drehmoment ist seit über zehn Jahren weltweit für BMW im Aftersales tätig und auf die effiziente Nutzung der spezifischen IT-Systeme entlang der Kernprozesse im Service und Teilevertrieb spezialisiert.

Im Auftrag der BMW Group ist drehmoment bisher für folgende Fachbereiche tätig:
Vertrieb, Handel, Markt, Training, PKW, Motorrad, IT

Entscheiden Sie selbst, bei Ihnen vor Ort trainiert wird.

Entscheiden Sie selbst

bei Ihnen trainiert wird.

Was?

Legen Sie selbst fest, welche Themen für Sie gerade oberste Priorität haben.
MEHR ERFAHREN

Wann?

Bestimmen Sie, in welchem Zeitraum die Maßnahme stattfinden soll.
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Wie?

Buchen Sie die zu Ihrem Betrieb am besten passende Methode.
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Was?

Legen Sie selbst fest, welche Themen für Sie gerade oberste Priorität haben...

Was?

Legen Sie selbst fest, welche Themen für Sie gerade oberste Priorität haben...

Spezialwissen IT

  • ISPA Next
  • ISPA Mobile
  • AIR
  • ISTA
  • ETK
  • soft-planning (APAS)
  • soft-net (OTV)

Grundlagenwissen

  • Service Assistent
  • Service Berater
  • Service Leiter
  • Monteur
  • Werkstattleiter
  • Mitarbeiter Teilevertrieb
  • Referent Gewährleistung

Fachthemen

  • Messenger im Autohaus
  • Service Beratung am Fahrzeug
  • Digitalisierung der Werkstatt
  • Teleservices
  • Gewährleistung und Kulanz
  • Kennzahlen im Aftersales

Spezialwissen DMS

  • Incadea
  • Formel 1
  • Care
  • NMS

Spezialwissen IT

  • ISPA Next
  • ISPA Mobile
  • AIR
  • ISTA
  • ETK
  • soft-planning (APAS)
  • soft-net (OTV)

Grundlagenwissen

  • Service Assistent
  • Service Berater
  • Service Leiter
  • Monteur
  • Werkstattleiter
  • Mitarbeiter Teilevertrieb
  • Referent Gewährleistung

Fachthemen

  • Messenger im Autohaus
  • Service Beratung am Fahrzeug
  • Digitalisierung der Werkstatt
  • Teleservices
  • Gewährleistung und Kulanz
  • Kennzahlen im Aftersales

Spezialwissen DMS

  • Incadea
  • Formel 1
  • Care
  • NMS

Grundlagenwissen

  • Service Assistent
  • Service Berater
  • Service Leiter
  • Monteur
  • Werkstattleiter
  • Mitarbeiter Teilevertrieb
  • Referent Gewährleistung

Spezialwissen IT

  • ISPA Mobile
  • AIR
  • ISTA
  • ETK
  • soft-planning (APAS)
  • soft-net (OTV)

Fachthemen

  • Messenger im Autohaus
  • Service Beratung am Fahrzeug
  • Digitalisierung der Werkstatt
  • Teleservices
  • Gewährleistung und Kulanz
  • Kennzahlen im Aftersales

Spezialwissen DMS

  • Incadea
  • Formel 1
  • Care
  • NMS

... oder wählen Sie eine von uns individuell vorgefertigte Maßnahme.

Speziell für unsere Kunden in der Schweiz haben wir – ergänzend zum ISPA Next Rollout – verschiedene Maßnahmen entwickelt, die den Change- und Digitalisierungsprozess im Aftersales zusätzlich unterstützen.

... oder wählen Sie eine von uns individuell vorgefertigte Maßnahme.

Speziell für unsere Kunden in der Schweiz haben wir – ergänzend zum ISPA Next Rollout – verschiedene Maßnahmen entwickelt, welche den Change- und Digitalisierungsprozess im Aftersales zusätzlich unterstützen.

Wann?

Bestimmen Sie, in welchem Zeitraum die Maßnahme stattfinden soll.

Wir erstellen Ihnen gerne Ihren individuellen Trainingsplan.

Wann?

Bestimmen Sie, in welchem Zeitraum die Maßnahme stattfinden soll.

Wir erstellen Ihnen gerne Ihren individuellen Trainingsplan.

Da es manchmal einfach schnell gehen muss, garantieren wir Ihnen einen maximalen Terminvorlauf von vier Wochen.

Terminbuchungen sind entweder telefonisch, per E-Mail oder online möglich.

Da es manchmal einfach schnell gehen muss, garantieren wir Ihnen einen maximalen Terminvorlauf von vier Wochen.

Terminbuchungen sind entweder telefonisch, per E-Mail oder online möglich.

Da es manchmal einfach schnell gehen muss, garantieren wir Ihnen einen maximalen Terminvorlauf von vier Wochen.

Terminbuchungen sind entweder telefonisch, per E-Mail oder online möglich.

Wie?

Buchen Sie die zu Ihrem Betrieb am besten passende Methode.

Wie?

Buchen Sie die zu Ihrem Betrieb am besten passende Methode.

Trainings

Trainings

Unser Trainer interagiert mit Ihren Mitarbeitern direkt in Ihrem eigenen Unternehmen. Hierfür ist es wichtig, dass im Betrieb geeignete Schulungsräumlichkeiten zur Verfügung stehen. Eine weitere Möglichtkeit der Wissensvermittlung sind Virtual Classroom Trainings (VCTs). Diese erlauben es dem Trainer, über eine virtuelle Lernumgebung mit den Mitarbeitern zu kommunizieren.
VCT/ Remote Service

VCT/ Remote Service

Unser Trainer bekommt Zugriff auf die entsprechenden Rechner in Ihrem Autohaus und kann Aktionen aus der Ferne vornehmen. Dadurch können Reisekosten gesenkt werden und dennoch bleibt die Unterstützung des Trainers beibehalten.
Trainings

Trainings

Unser Trainer interagiert mit Ihren Mitarbeitern direkt in Ihrem eigenen Unternehmen. Hierfür ist es wichtig, dass im Betrieb geeignete Schulungsräumlichkeiten zur Verfügung stehen. Eine weitere Möglichtkeit der Wissensvermittlung sind Virtual Classroom Trainings (VCTs). Diese erlauben es dem Trainer, über eine virtuelle Lernumgebung mit den Mitarbeitern zu kommunizieren.
VCT/ Remote Service

VCT/ Remote Service

Unser Trainer bekommt Zugriff auf die entsprechenden Rechner in Ihrem Autohaus und kann Aktionen aus der Ferne vornehmen. Dadurch können Reisekosten gesenkt werden und dennoch bleibt die Unterstützung des Trainers beibehalten.

Digitale Wege gehen:

  • Viele unserer Trainings sind auch als Virtual Classroom Training (VCT) buchbar
  • VCT ist auch bekannt unter den Namen WebEx, Videokonferenz, Skype Session
  • Unser Trainer geht live in die Interaktion mit Ihren Mitarbeitern
  • VCTs sind kostengünstiger und zeitlich deutlich flexibler, da einzelne Sessions an unterschiedlichen Tagen stattfinden können. Im Vergleich zum Inhouse Coaching muss kein ganzer Tag gebucht werden.

Team

Das Wichtigste zu drehmoment kurz zusammengefasst

Die drehmoment Unternehmensberatung ist seit über zehn Jahren weltweit für BMW im Aftersales tätig und spezialisiert auf die effiziente Nutzung von IT-Systemen entlang der Kernprozesse im Service und Teilevertrieb. Aktuell besteht unser Team aus rund 25 Mitarbeitern, die sich auf den Bürostandort Tübingen und ganz Deutschland verteilen.

Zu den wichtigsten Kernleistungen von drehmoment gehört die Wissensvermittlung in Form von Trainings, Coachings, Beratungen, Rollouts und Inhouse Trainings. Ein zentrales Thema der letzten Jahre ist die Digitalisierung der Service Beratung und Werkstatt auf Basis von ISPA Mobile, AIR und ISPA Next.

Weitere Informationen zu drehmoment finden Sie hier.

Team

Das Wichtigste zu drehmoment kurz zusammengefasst

Die drehmoment Unternehmensberatung ist seit über zehn Jahren weltweit für BMW im Aftersales tätig und ist spezialisiert auf die effiziente Nutzung von IT-Systemen entlang der Kernprozesse im Service und Teilevertrieb. Aktuell besteht unser Team aus rund 25 Mitarbeitern, die sich auf den Bürostandort Tübingen und in ganz Deutschland verteilen.

Zu den wichtigsten Kernleistungen von drehmoment gehört die Wissensvermittlung in Form von Trainings, Coachings, Beratungen, Rollouts und Inhouse Trainings. Ein zentrales Thema der letzten Jahre ist die Digitalisierung der Service Beratung und Werkstatt auf Basis von ISPA Mobile, AIR und ISPA Next.

Weitere Informationen zu drehmoment finden Sie hier.

Individuelle Trainingspakete schnüren!

Nutzen Sie die kommenden Wochen und Monate für eine Extraportion Aftersales Training.
Buchen Sie gleich mehrere Tage und wir gewähren Ihnen gerne attraktive Nachlässe.

Training

(Trainer vor Ort inkl. Reisekosten)
  • Tagessatz vor Ort: €1.150 (bis 5 Tage)
  • Tagessatz vor Ort: €1.035 (5-10 Tage)
  • Tagessatz vor Ort: €920 (ab 10 Tage)

VCT/ Remote-Service

(Fernwartung)
  • €750 für 1 Tag

Training

(Trainer vor Ort inkl. Reisekosten)
  • Tagessatz vor Ort: €1.150 (bis 5 Tage)
  • Tagessatz vor Ort: €1.035 (5-10 Tage)
  • Tagessatz vor Ort: €920 (ab 10 Tage)

VCT/ Remote-Service

(Fernwartung)
750 für 1 Tag
  •  

Kontakt

drehmoment Unternehmensberatung GmbH
Holzmarkt 7
72070 Tübingen

Telefon: +49 (7071) 9150851
Fax: +49 (7071) 9150852
E-Mail: kontakt@drehmoment-gmbh.de

Sie haben eine Frage, benötigen Hilfe oder mehr Informationen über uns? Senden Sie uns bitte über das Kontaktformular eine Nachricht oder schreiben Sie einfach eine E-Mail.
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.